5.9 감염병 예방 및 확산방지 매뉴얼

5.9.1 감염병 대응 전략

□ 핵심 업무 유지 전략

○ 유지대상 핵심 업무

- 감염병 대응 재난 상황관리업무

- 직원 복무관리 업무

- 대외홍보 및 유관기관 협력 업무

- 건물 재개장 준비를 위한 시설 복구 업무

○ 핵심 업무 유지 전략 및 방법

구 분	방 법	필요조건	비 고
적극유지	재택근무	- 행정장비 - 통신시스템 - 근무인력	근무자 및 가족 건강 상태 양호 유지 시 가능
일반유지	사전조치 후 사후 처리	특이사항 없음	미리 예상하여 사전조치
소극적유지	업무 무시	특이사항 없음	업무처리 포기

□ 핵심 업무 유지 방법

○ 재택근무: 적극 유지업무

구 분	문제점	대응방안	비 고
결재처리	전자결재시스템 마비 (E-HR 외부접속 불가)	웹 메일시스템 적용 mail.gcuc.or.kr (--@gcuc.or.kr)	시설관리부
적정성확보	웹 메일시스템 처리 사항 공식적 불인정	사후 공식인정 가능한 사전가이드라인 제시	경영기획부
행정장비	사용불가	공사전용 노트북 활용	스마트정보팀
통신시스템	전화사용 불가	개인 전화기 활용 (비상연락망 사전공개)	경영기획부
기 타	담당자 격리치료 발생 시 업무중단	반드시 대행자 지정	각 부서장

○ 사전조치 후 사무실 폐쇄: 일반유지 업무

- 꼭 추진하여야 하는 업무 중 업무처리시스템 기능을 재택으로 전환 불가능하거나, 타 기관과 연계하여 처리되어야 할 업무 처리

구 분	처리방법	비 고
사전결재	선 결재 가능한 업무를 미리 앞당겨 처리 (예약처리 등)	각 부서
사전통보	사무실 폐쇄가 공지되는 즉시 해당 유관기관에 사무질 휴장으로 인한 양해 공문 발송 - 미리 대상자를 지정하여 일괄 기안 준비가능 ※ 결재를 득한 후 발송처리 대기상태 유지
처리연기	사무실 폐쇄가 공지되는 즉시 해당 유관기관에 사무질 휴장으로 인한 처리연기 공문 발송 - 미리 대상자를 지정하여 일괄 기안 준비가능 ※ 결재를 득한 후 발송처리 대기상태 유지

□ 도시공사 유지 핵심 업무 지정

구 분	업무명	부서 및 담당자
		부서명	정: 000 부: 000
재택근무	감염병대응 지휘본부운영	공 통 (시설관리부)	정: 본부장(사장) 부: 실무총괄(시설관리부장)
	직원복무관리	경영기획부	총괄:경영기획부(경영기획부장) 정: 각 부서장(선임팀장) 부: 선임팀장(서무담당자)
	종합상황실 운영	시설관리부	정: 시설운영팀장 부: 상활실운영 담당자
	청사보안 및 경비	시설관리부	정: 스마트정보팀장 부: 시민회관 경비담당자
		공원수련관부	정: 공원수련관부장 부: 공원 경비담당자
	시설 대관 및 안내	시민회관체육부 공원수련관부	도시공사 전화 ARS 활용 안내 (공사 전 직원전화 대표전화로 착신 전환하여 기본사항 안내)

구 분	업무명	부서명	비고
사전조치 후 사무폐쇄	- 직원급여 지급 (시간강사 급여포함) - 일반 구매 및 공사대금 지급 - 법인카드 지출 - 세무신고 - 비정규직 고용차별 소송진행 건 - 카드 후취 수수료 - 보험료 납부 - 보수총액 신고	경영기획부	유사업무 중복사항 동일처리
	- 용역위탁업무 월 기성급 지급 - 각종 시설공사 진행 및 준공 종량제 봉투 배달	시설관리부
	등록, 환불, 연기, 회원관리	시민회관체육부 공원수련관부
소극적유지	재택근무 및 사전조치 업무 이외의 부서 중요 업무	각 부서	업무처리 포기

□ 대외 홍보 및 유관기관 협력 업무 추진 방법

구 분	방 법	담당부서 및 담당자
대외 홍보	홈페이지 홍보 실시	- 스마트전산 담당자 ※ 비상대응 방법 : 재택관리 - 상황실 근무자 대행 (작성 매뉴얼 비치) - 유지관리업체 대행
	지역, 지방지 홍보	- 공사 홍보담당자 ※ 비상대응 방법 : 재택근무 - 웹메일을 통한 홍보문 배포(기자명단 및 메일주소 사전 확보)
	페이스북, 인스타그램 홍보	- 공사 홍보담당자 및 각 부서 담당자
	ARS 홍보	- 정보통신담당자 ※ 비상대응 방법 : 재택관리 - 상황실 근무자 대행 (작성 매뉴얼 비치) - 유지관리업체 대행
대외 협력	감염병 대응지휘본부 결정에 따름	감염병 대응 지휘본부

5.9.2 도시공사 사무실 및 건물 폐쇄 대응 매뉴얼

□ 사무실 폐쇄 및 건물폐쇄 정의

○ 사무실 폐쇄(업무적인 폐쇄)

- 자체폐쇄: 유증상자 이상 증세가 나타나는 직원이 발생될 경우 과천도시공사 ‘감염병 대응 지휘본부’ 결정으로 시행하며 부분폐쇄(부서, 건물별)와 공사시설 소관 전체폐쇄로 구분

- 강제폐쇄: 과천시 질병관리본부 및 재난안전대책본부 결정으로 시행되며 범위는 자체폐쇄와 동일

※ 사무실 업무폐쇄 기간은 직원 자가 대기 및 격리에 준함

○ 건물 폐쇄(장소적인 폐쇄)

- 자체폐쇄: 유증상자 이상 증세가 나타나는 직원이 발생될 경우 과천도시공사 ‘감염병 대응 지휘본부’ 결정으로 시행하며 부분출입통제(부서, 건물별)와 공사시설 소관 전체출입통제로 구분

- 강제폐쇄: 과천시 질병관리본부 및 재난안전대책본부 결정으로 시행되며 범위는 자체폐쇄와 동일

※ 건물 출입통제 기간은 자체 또는 질병관리본부가 실시하는 소독을 통해 바이러스가 소멸되는 기간으로 통상 3일을 예상하고 있으나, 상황에 따라 단축되거나 연장이 가능

○ 폐쇄 특수사항

- 시기가 예고되어 있지 않음: 근무 중, 퇴근 후, 출근 전 모두 가능

- 대상을 사전 지정할 수 없음: 직원 누구에게나, 어느 부서나 가능

- 범위를 한정할 수 없음: 부분 또는 전체 모두 가능

※ 따라서 상황발생 사전대응과 사후 모두 중요

□ 상시 대응매뉴얼(상황 발생 이전)

○ 상황발생 시 조치사항 사전 확인

- 공통분야

□ 사무실 보안확보 방안: 출입문 시건, 화재예방 및 물품 손실예방

□ 보존, 반출자료 목록 확인: 관인, 직인 등

□ 개인정보보호, 공사업무자료 유출 방지 상시 대응: 회계문서 등

- 개인분야

□ 개인 소지품 및 책상 시건 관리

□ 특수 업무(감사, 인사기록 등) 개인이 직접 챙겨야 할 사항 확인

○ 상시 대응 사항

- 정상 근무시간대 조치 사항

□ 보존, 반출자료 정리 준비로 언제든 조치할 수 있도록 유지

(금고 등 제3의 장소 보관 방법 등 검토)

□ 개인 컴퓨터 암호화 강화 유지

□ 출입통제에 필요한 장비 및 도구(잠금장치, 접근금지 테이프 등)

상시 확보 및 비치

- 퇴근 시 조치사항 이행

□ 최종 점검자 보안점검 강화 실시

□ 민감 문서, 자료 정리 및 케비넷 보관(잠금장치 확인)

□ 비상시 재택근무를 해야 하는 업무추진 담당자는 사무실 폐쇄로 출입이 통제될 것을 대비, 중요사항을 도시공사 웹메일에 백업

□ 정보통신, 전기, 소방, 기계 시설물 보안 확인

□ 비상시 대응 매뉴얼(상황 발생 이후)

○ 폐쇄조치 진행

- 자체: 도시공사‘감염병 대응 지휘본부’(지원: 시설관리부)

- 강제: 과천시 재난대책본부(불가피한 사항 요청 시 지원)

○ 상황발생에 따른 신속한 대응

- 업무 중단 부서(팀, 부) 및 기간, 범위 지정 시달

- 복무에 관한 내용 시달

- 재택근무여부 등에 관한 사항 시달

※ 도시공사 ‘감염병 대응 지휘본부’ 시달지침에 의거 행동

○ 상황발생 이전 준비된 사항 신속 이행

- 사무실 보안확보: 출입문 시건, 화재예방 및 물품 손실예방

- 보존, 반출자료 목록 확인 및 보존 반출 실시

- 개인정보보호, 공사업무자료 케비넷 보관 및 시건

- 개인 소지품 및 책상 시건 관리

- 특수 업무(감사, 인사기록 등) 개인이 직접 챙겨야 할 사항 관리

- 대체근무자 등에 상황발생 통보 및 대응 요청

○ 재택근무 시작

- 사전 지정된 업무 재택에서 시행

- 직원 안전 및 피해상황 파악 및 대응과 후속조치 중점 실행

○ 감염병 복구 작업 적극 참여

- 사무실 폐쇄 종료이후 관련 복구작업에 참여: 별도 공지

○ 상황 종료에 따른 출근개시 및 업무복귀

- 과천시 재난안전대책 방침에 의거 진행