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답변완료 홈페이지 접속 어려움 관련
작성자 : 이** | 등록일시 : 2020-12-07 13:02:23
안녕하세요? 홈페이지 접속 어려움 관련 문의드립니다.
코로나 관련 시설안내에 변화가 있는지 종종 알림을 확인하고 있습니다.  그런데 홈페이지 연결이 상당히 오래 걸립니다. 흔히 랙 걸린다고 말하는 그런 문제입니다. 

모바일로는 별 문제가 없어보이는데, PC환경에서의 접속시에 종종 이런 상황이 발생합니다. 
지금도 처음 접속하기 위해 검색포탈을 통해 들어올 때 홈페이지가 열리기까지 30초 정도 걸린 것 같습니다. 한 번 열린 상태에서는 다시 접속하면 그때는 조금 빨리 열리는 것 같습니다.

 다른 사이트로의 접속은 별문제가 없어서 저희 집 인터넷 환경상의 문제는 아닌 것 같은데, 확인 부탁드립니다.

감사합니다. 

[RE:] 홈페이지 접속 어려움 관련
담당부서 : | 답변일자 : 2020-12-07

고객님 안녕하세요.


저희 과천도시공사 홈페이지를 이용하여 주심에 감사드립니다.

고객님께서 말씀하신대로 내부와 외부의 여러대의 PC와 모바일에서 홈페이지 접속 테스트를 시도해봤습니다.

하지만 홈페이지 접속이 느린 현상을 찾지 못한 점 죄송한 말씀드립니다. 

혹시나 저희 시스템에서 다른 원인이 있는지 지속적으로 추가 확인하도록 하겠습니다.

다만 고객님의 PC 환경에서 홈페이지 접속에 영향을 미칠 수도 있으니 인터넷 브라우저 초기화, 백신 프로그램 실행 등 시도해보시고, 

다른 PC에서도 홈페이지 이용을 해봐주시면 감사하겠습니다.

혹시 추가 문의가 필요하시면 02-500-1175(홈페이지 운영 담당자)로 전화주시기 바랍니다.


감사합니다.