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수강료 관련 문의입니다
작성자 : 이** |
등록일시 : 2020-10-15 13:05:47
안녕하세요 수강료 관련 문의드립니다 제가 예전에 강좌를 신청했었는데 그후로 코로나로 인해 수업이 진행되지 않았어요 수업이 재개되면 그냥 수강 가능한 줄 알았는데 이번에 재개 되면서 일일 수강료를 따로 내야 하더라고요 그래서 홈페이지에서 확인해보니 제가 예전에 결제했던 수강료는 수강기간이 9월로 계산되어 있더라고요.. 수업은 진행하지 않았는데 수강료만 지급한걸로 되어있네요! 그래서 환불 신청하려고합니다
[RE:] 수강료 관련 문의입니다
담당부서 : |
답변일자 :
2020-10-16
이00 고객님 안녕하십니까?
저희 시설을 이용하여 주셔서 감사합니다.
고객님께서 3월분 재등록 하신 프로그램을 9월로 이월해 놓은 상태이며,
재등록 하신 프로그램이 정상적으로 운영 시 해당월로 이월해 드립니다.
그리고 고객님께서 환불을 원하시면 인터넷 또는 시민회관 1층 종합고객센터로
방문하시면 환불이 가능합니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 전화 02-504-7300번으로 연락주시면 친절히
답변해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.