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답변완료 [체육] 관외자 대기시스템 운영 방식 관련 개선 요청 드립니다.
작성자 : 장** | 등록일 : 2025-05-21 | 시설구분 : 체육
안녕하세요.
과천빙상장 토요일 12시 강습반을 수강 중인 관외회원입니다.
항상 양질의 프로그램을 제공해 주심에 깊이 감사드립니다.

다름이 아니오라, 경합반 운영과 관련하여 관외자의 대기 시스템에 대해 개선을 요청드리고자 합니다.
현재 제가 수강 중인 토요일 12시 반은 경합반으로 지정되어 있어, 다음 달 수강을 위해서는 관내 인증이 필요한 상황입니다. 관내자 우선 등록 이후 수강 정원이 남을 경우 관외자가 등록할 수 있다는 점은 충분히 이해하고 있습니다.

다만, 현재 시스템상 다음과 같은 불평등한 부분이 있다고 생각되어 개선을 요청드리고자 합니다.
현재 수강 중인 관외회원이 동일한 강습반에 대기를 신청할 수 없으며,대기 신청이 가능하더라도 기존 수강 여부와 무관하게 대기 순번이 가장 마지막으로 지정되는 상황입니다.

이에, 다음과 같은 방향으로 운영 방식의 검토를 부탁드립니다.
  
 -관내자 등록 이후 수강 정원이 발생할 경우, 기존 수강 중인 관외회원에게 우선적으로 대기 순번을 부여해 주시기를 요청 드립니다.
 
긍정적인 검토를 부탁드리며, 항상 수강생을 위해 힘써 주시는 관계자 여러분께 다시 한 번 감사의 말씀을 드립니다.
[RE:] 관외자 대기시스템 운영 방식 관련 개선 요청 드립니다.
담당부서 : | 답변일자 : 2025-05-23

첫 번째 현재 기존 강습반 대기신청은 매월 1일부터 10일까지는 시스템운영상 익 월 강습기간 변경(입력)으로 대기가 불가하며, 이후 11일부터 말일까지는 대기신청이 가능합니다.

 

두 번째 기존회원인 고객께서는 관내대기자 배정 후 잔여 자리에 한하여 관외 기존등록 회원 중 추첨 통해서 재등록을 할 수 있습니다.

하지만 기존 관외회원에게 우선적으로 대기 순번을 부여해 달라고 하는 것은 보다 많은 시민들이 공정하게 이용 할 수 있도록 하기 위한 공사 운영방식에 부적합 하는 것으로 불가함을 말씀드리며, 현재 내부적으로 반 개설 방안은 검토 중에 있습니다.

 

다시 한 번 더 시민회관 빙상장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

기타 궁금하신 점이나 건의사항은 02-500-1321(빙상부장)으로 언제든지 연락주시면 최선을 다해 성실히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.