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정보공개

시민의 안전과 행복을 조성하는 신뢰받는 공기업

추진전략

컨텐츠

추진 방향
  • 2024년 ~
  • 윤리경영 재도약
  • 2022년 ~ 2023년
  • 윤리경영 내재화
  • 2020년 ~ 2021년
  • 윤리경영 생활화
윤리경영 Road-map
  • 윤리경영 생활화

    윤리경영 기반구축 및 정착

    행동강령 실천 지도점검

    사회적 책임(사회공헌)

    청렴교육 활성화

    내·외부 평가

  • 윤리경영 내재화

    윤리경영 문화확산 및 자율적 실천 강화

    감사업무 독립

    인터넷 신고제도 활성화

    소극행정 혁파

    사회적 책임(사회공헌)

  • 윤리경영 재도약

    중·장기 윤리경영 추진 전략 재수립

    인권존중

    반부패·청렴문화로 시민신뢰도 제고

장·단기 전략
구분 윤리경영 생활화
( 2020년 ~ 2021년 )
윤리경영 내재화
( 2022년~2023년 )
윤리경영 재도약
( 2024년~ )

조직·시스템

-공사내부규정 개정

-적극행정추진

-청렴계약제 운영

-청렴신고센터 및 지원센터 운영 (부패행위·채용비리, 부정청탁 및 금품등 수수신고, 갑질신고, 인권침해, 소극행정)

-인권경영추진

-상시위기관리시스템을 통한 상시모니터링

-사전정보공표확대

-정부정책을 반영한 행동강령 개정 윤리기준 구체화

-적극행정을 통한 내부통제기능 강화를 통한 부정부패 예방

-청렴신고센터 활성화

-소극행정 개선 및 적극행정 직원 우대

-사전정보공표확대 등 정보공개 강화

-지속가능을 위한 중장기 윤리 경영 추진 전략 재수립

-상시모니터링 강화로 부정부패 Zero화

-인권침해 사례 Zero화

-감사기법 선진화 및 고객 지향 적 감사서비스

교육·활동

-윤리 교육을 통한 예방활동

-만족도조사/VOC/ 간담회 등을 통한 고객과 소통

-윤리실천 프로그램 운영

-사회적약자 프로그램 및 시설 개선

-과천 CS봉사단 및 부서별 자원봉사단 활동 강화

-과천CS사랑나눔위원회를 통한 기부문화 확산

-청렴실천주간 운영

-전직원 대상 윤리교육 지속실시 (집체교육/사이버)

-과천CS-Way 인지도조사를 통한 조직문화 활성화

-지속적인 고객과의 소통 (만족도 조사/VOC/ 간담회 등)에 고객참여 유도로 기업의 투명성 강화

-청렴교육 및 홍보강화

-지식의 가치창조를 통한 사회공헌활동 강화

-전 직원 대상으로 지식근로자 양성

-청렴지킴이 지속운영

-고객과의 소통채널 다양화

-전략적 사회공헌 활동으로 존경받는 기업 선정

측정·환류

-윤리경영 추진성과 분석 (부패위험도 자가진단, 갑질설 문조사, 협력업체 대상 청렴도 조사)

-윤리지수 성과평가(BSC) 반영

-내부 성과평가지표와 연계하여 윤리경영 실천 강화

-윤리경영 실행 취약부문제도 및 시스템 개선

-내부 성과평가지표 연계 확대로 청렴윤리 실천 생활화

-청렴도 최우수 기관 실현

2020년 윤리경영 중점과제
○ 조직 및 시스템분야 : 윤리경영의지 등 9개 항목
구분 내 용 목 표 비 고
(추진부서)

윤리경영 의지

 CEO윤리경영의지 천명

-집체교육, 워크숍 등

-2회 이상

-경영혁신부

윤리경영위원회

 윤리경영위원회 개최

-윤리헌장, 행동강령 개정

-부의안건 협의

-수 시

-경영혁신부

반부패추진단

 반부패추진단 운영

-연중 운영

-경영혁신부

청렴신고센터
클린신고센터
갑질피해사고
지원센터

 청렴신고센터, 클린신고센터운영 (공사홈페이지, 전자문서 게시판)

-부패행위, 채용비리, 부정청탁 및 금품등 수수신고

-갑질신고, 인권침해

-소극행정

-연중 운영

-경영혁신부

청렴계약제

 청렴계약제 운영(300만원 이상)

-청렴계약 이행

-수의계약내용 공개

-청렴서약

-수의계약공개

-경영혁신부

내부통제

 내부통제 강화

-일상감사 실시

-지출 1일마감제도 운영

 상시 위기관리시스템 운영

-일상감사 연중

-지출1일마감

-1회/분기

-경영혁신부

정보공개

 경영공시 확대

-공사·클린아이 홈페이지

-공사 경영현황 전반

-알려드림e

-사전정보공표

-공공데이터 포털

-정기·수시공시

-경영혁신부
각 부서

부패방지

 부패방지 사전예방점검

-내부 청렴지수 측정

-협력업체 대상

-청렴도 평가 1회

-경영혁신부

윤리경영위원회

 인권경영위원회 운영

-연중 운영

-경영혁신부

○ 교육 및 활동 분야
- 행동강령 위반건수 ZERO화 : 윤리경영교육 등 10개 항목
구분 내 용 목 표 비 고
(추진부서)

윤리경영 교육

 임·직원 집체교육

-윤리·청렴교육(전직원)

-행동강령교육(전직원)

 사이버교육(집체교육 미수강자)

 신규직원 : 수시

-1회 이상

-경영혁신부

주차요원 교육

 윤리의식 제고

-행동강령, 부패방지 교육

 행동강령이행실태, 복무점검

-4회 이상(수시)

-경영혁신부

윤리담당자 역량 강화

 외부 전문교육 수강

-사이버교육 포함

-1회 이상

-경영혁신부

과천CS-Way정착

 시민신뢰도 설문조사

-1회

-경영혁신부

윤리경영 슬로건 활용

 청렴표어 활용

-각종 행사, 문서에 활용

-연 중

-각 부서

고객만족 경영

 고객만족도 조사(행자부)

-고객니즈 파악 반영

-만족도조사결과 공개

 서비스헌장 이행표준 평가
(공사홈페이지 활용)

-개선사항 경영에 반영

-1회

-경영혁신부

서비스 실명제 운영

 분야별 공공데이터 담당자 공개 (홈페이지)

 전직원 명찰 패용

 강사 프로필 공개

-연 중

-각 부서

VOC 수렴

 고객의소리 수렴

-공사ㆍ시홈페이지, 모니터, 기타채널 고객의견 반영

-1일 이내 답변완료

-지속적 추적관리

-연 중

-경영혁신부

지속적 추적관리

 사업별 자체 고객간담회

 공연모니터 간담회

-수 시

-각 부서

청렴실천주간 운영

 윤리의식 제고

-행동강령, 부패방지 교육

 청렴교육

-12회 (간담회포함)

-각 부서

○ 기업의 사회적 책임 이행
- 기부문화 확산 등 8개 항목
구분 내 용 목 표 비 고
(추진부서)

기부문화 확산

 과천CS사랑나눔위원회 운영

 기부문화 확산

-직급별 급여공제 모금

-불우이웃 돕기

-자연재해지역 돕기 등

-연 중

-경영혁신부
각 부서

자원봉사활동

 과천CS봉사단 운영

 부서별 자원봉사단 운영

-자원봉사 확대 실시

-연 중

-경영혁신부
각 부서

녹색성장 추진

 녹색성장 기반 조성

 에너지 절약 추진

-연 중

-경영혁신부
각 부서

인권존중 추진

 성차별, 성희롱 방지

-4대 폭력 예방교육

 개인정보보호 강화 교육

 장애인식 개선 교육

-4대폭력 예방교육 1회

-개인정보보호교육 1회

-장애인식개선교육 1회

-경영혁신부
각 부서

사회적 약자 보호

 장애인/노약자 프로그램용

 시설무료이용/개방

-연 중

-각 부서

노사불이

 노사불이문화 정착

-무분규 전통 유지

-노사협의회, 간담회 개최

-정보제공(수시)

-무분규

-노사협의회 4회

-노사 간담회

-실무협의회

-경영혁신부
각 부서

업무협약체결
(각 부서)

 업무협약 확대

-합의대로 상생 협력

-성과 경영에 반영

-연 중

-각 부서

홍보강화

 CSR 활동실적 공시(1회)

 공사페이스북 운영

 시민의 알권리 충족(수시)

-홈페이지 경영공시

-각종 기획(계획) 수립시 홍보계획 포함

-CSR홍보 2회

-연 중

-경영혁신부
각 부서

○ 측정 및 환류분야
- 윤리준법 자기점검 등 5개 항목
구분 내 용 목 표 비 고
(추진부서)

윤리준법 자기점검

 부패위험도 자가진단

-부서별 계층별 결과 분석

-2회

-경영혁신부
각 부서

행동강령 위반행위 점검

 위반행위 자체점검

-행동강령 이행실태

-행동강령 위반사례

 협력업체대상 청렴도조사

-위반행위 점검 2회 이상

-청렴도조사 1회

-경영혁신부

윤리경영 성과 분석

 윤리경영 추진성과 보고

-1회

-경영혁신부

BSC평가 반영

 행동강령 위반사례 반영

-BSC 감점지표로 반영

-행동강령 위반건수 ZERO

-경영혁신부
각 부서

윤리실천 우수사례 발굴

 우수사례 발굴

-우수자 선발 표창 상신

-우수사례 홍보

-

-경영혁신부

만족도 평가
담당부서 : 경영혁신부 / 담당자 : 나갑성 / 문의전화 : 02-500-1193
5점
4점
3점
2점
1점