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- 2024년 ~
- 윤리경영 재도약
- 2022년 ~ 2023년
- 윤리경영 내재화
- 2020년 ~ 2021년
- 윤리경영 생활화
-
윤리경영 생활화
윤리경영 기반구축 및 정착
행동강령 실천 지도점검
사회적 책임(사회공헌)
청렴교육 활성화
내·외부 평가
-
윤리경영 내재화
윤리경영 문화확산 및 자율적 실천 강화
감사업무 독립
인터넷 신고제도 활성화
소극행정 혁파
사회적 책임(사회공헌)
-
윤리경영 재도약
중·장기 윤리경영 추진 전략 재수립
인권존중
반부패·청렴문화로 시민신뢰도 제고
| 구분 | 윤리경영 생활화 ( 2020년 ~ 2021년 ) |
윤리경영 내재화 ( 2022년~2023년 ) |
윤리경영 재도약 ( 2024년~ ) |
|---|---|---|---|
조직·시스템 |
-공사내부규정 개정 -적극행정추진 -청렴계약제 운영 -청렴신고센터 및 지원센터 운영 (부패행위·채용비리, 부정청탁 및 금품등 수수신고, 갑질신고, 인권침해, 소극행정) -인권경영추진 -상시위기관리시스템을 통한 상시모니터링 -사전정보공표확대 |
-정부정책을 반영한 행동강령 개정 윤리기준 구체화 -적극행정을 통한 내부통제기능 강화를 통한 부정부패 예방 -청렴신고센터 활성화 -소극행정 개선 및 적극행정 직원 우대 -사전정보공표확대 등 정보공개 강화 |
-지속가능을 위한 중장기 윤리 경영 추진 전략 재수립 -상시모니터링 강화로 부정부패 Zero화 -인권침해 사례 Zero화 -감사기법 선진화 및 고객 지향 적 감사서비스 |
교육·활동 |
-윤리 교육을 통한 예방활동 -만족도조사/VOC/ 간담회 등을 통한 고객과 소통 -윤리실천 프로그램 운영 -사회적약자 프로그램 및 시설 개선 -과천 CS봉사단 및 부서별 자원봉사단 활동 강화 -과천CS사랑나눔위원회를 통한 기부문화 확산 -청렴실천주간 운영 |
-전직원 대상 윤리교육 지속실시 (집체교육/사이버) -과천CS-Way 인지도조사를 통한 조직문화 활성화 -지속적인 고객과의 소통 (만족도 조사/VOC/ 간담회 등)에 고객참여 유도로 기업의 투명성 강화 -청렴교육 및 홍보강화 -지식의 가치창조를 통한 사회공헌활동 강화 |
-전 직원 대상으로 지식근로자 양성 -청렴지킴이 지속운영 -고객과의 소통채널 다양화 -전략적 사회공헌 활동으로 존경받는 기업 선정 |
측정·환류 |
-윤리경영 추진성과 분석 (부패위험도 자가진단, 갑질설 문조사, 협력업체 대상 청렴도 조사) -윤리지수 성과평가(BSC) 반영 |
-내부 성과평가지표와 연계하여 윤리경영 실천 강화 -윤리경영 실행 취약부문제도 및 시스템 개선 |
-내부 성과평가지표 연계 확대로 청렴윤리 실천 생활화 -청렴도 최우수 기관 실현 |
| 구분 | 내 용 | 목 표 | 비 고 (추진부서) |
|---|---|---|---|
윤리경영 의지 |
▶ CEO윤리경영의지 천명 -집체교육, 워크숍 등 |
-2회 이상 |
-경영혁신부 |
윤리경영위원회 |
▶ 윤리경영위원회 개최 -윤리헌장, 행동강령 개정 -부의안건 협의 |
-수 시 |
-경영혁신부 |
반부패추진단 |
▶ 반부패추진단 운영 |
-연중 운영 |
-경영혁신부 |
청렴신고센터클린신고센터갑질피해사고지원센터 |
▶ 청렴신고센터, 클린신고센터운영 (공사홈페이지, 전자문서 게시판) -부패행위, 채용비리, 부정청탁 및 금품등 수수신고 -갑질신고, 인권침해 -소극행정 |
-연중 운영 |
-경영혁신부 |
청렴계약제 |
▶ 청렴계약제 운영(300만원 이상) -청렴계약 이행 -수의계약내용 공개 |
-청렴서약 -수의계약공개 |
-경영혁신부 |
내부통제 |
▶ 내부통제 강화 -일상감사 실시 -지출 1일마감제도 운영 ▶ 상시 위기관리시스템 운영 |
-일상감사 연중 -지출1일마감 -1회/분기 |
-경영혁신부 |
정보공개 |
▶ 경영공시 확대 -공사·클린아이 홈페이지 -공사 경영현황 전반 -알려드림e -사전정보공표 -공공데이터 포털 |
-정기·수시공시 |
-경영혁신부각 부서 |
부패방지 |
▶ 부패방지 사전예방점검 -내부 청렴지수 측정 |
-협력업체 대상 -청렴도 평가 1회 |
-경영혁신부 |
윤리경영위원회 |
▶ 인권경영위원회 운영 |
-연중 운영 |
-경영혁신부 |
| 구분 | 내 용 | 목 표 | 비 고 (추진부서) |
|---|---|---|---|
윤리경영 교육 |
▶ 임·직원 집체교육 -윤리·청렴교육(전직원) -행동강령교육(전직원) ▶ 사이버교육(집체교육 미수강자) ▶ 신규직원 : 수시 |
-1회 이상 |
-경영혁신부 |
주차요원 교육 |
▶ 윤리의식 제고 -행동강령, 부패방지 교육 ▶ 행동강령이행실태, 복무점검 |
-4회 이상(수시) |
-경영혁신부 |
윤리담당자 역량 강화 |
▶ 외부 전문교육 수강 -사이버교육 포함 |
-1회 이상 |
-경영혁신부 |
과천CS-Way정착 |
▶ 시민신뢰도 설문조사 |
-1회 |
-경영혁신부 |
윤리경영 슬로건 활용 |
▶ 청렴표어 활용 -각종 행사, 문서에 활용 |
-연 중 |
-각 부서 |
고객만족 경영 |
▶ 고객만족도 조사(행자부) -고객니즈 파악 반영 -만족도조사결과 공개 ▶ 서비스헌장 이행표준 평가(공사홈페이지 활용) -개선사항 경영에 반영 |
-1회 |
-경영혁신부 |
서비스 실명제 운영 |
▶ 분야별 공공데이터 담당자 공개 (홈페이지) ▶ 전직원 명찰 패용 ▶ 강사 프로필 공개 |
-연 중 |
-각 부서 |
VOC 수렴 |
▶ 고객의소리 수렴 -공사ㆍ시홈페이지, 모니터, 기타채널 고객의견 반영 -1일 이내 답변완료 -지속적 추적관리 |
-연 중 |
-경영혁신부 |
지속적 추적관리 |
▶ 사업별 자체 고객간담회 ▶ 공연모니터 간담회 |
-수 시 |
-각 부서 |
청렴실천주간 운영 |
▶ 윤리의식 제고 -행동강령, 부패방지 교육 ▶ 청렴교육 |
-12회 (간담회포함) |
-각 부서 |
| 구분 | 내 용 | 목 표 | 비 고 (추진부서) |
|---|---|---|---|
기부문화 확산 |
▶ 과천CS사랑나눔위원회 운영 ▶ 기부문화 확산 -직급별 급여공제 모금 -불우이웃 돕기 -자연재해지역 돕기 등 |
-연 중 |
-경영혁신부각 부서 |
자원봉사활동 |
▶ 과천CS봉사단 운영 ▶ 부서별 자원봉사단 운영 -자원봉사 확대 실시 |
-연 중 |
-경영혁신부각 부서 |
녹색성장 추진 |
▶ 녹색성장 기반 조성 ▶ 에너지 절약 추진 |
-연 중 |
-경영혁신부각 부서 |
인권존중 추진 |
▶ 성차별, 성희롱 방지 -4대 폭력 예방교육 ▶ 개인정보보호 강화 교육 ▶ 장애인식 개선 교육 |
-4대폭력 예방교육 1회 -개인정보보호교육 1회 -장애인식개선교육 1회 |
-경영혁신부각 부서 |
사회적 약자 보호 |
▶ 장애인/노약자 프로그램용 ▶ 시설무료이용/개방 |
-연 중 |
-각 부서 |
노사불이 |
▶ 노사불이문화 정착 -무분규 전통 유지 -노사협의회, 간담회 개최 -정보제공(수시) |
-무분규 -노사협의회 4회 -노사 간담회 -실무협의회 |
-경영혁신부각 부서 |
업무협약체결(각 부서) |
▶ 업무협약 확대 -합의대로 상생 협력 -성과 경영에 반영 |
-연 중 |
-각 부서 |
홍보강화 |
▶ CSR 활동실적 공시(1회) ▶ 공사페이스북 운영 ▶ 시민의 알권리 충족(수시) -홈페이지 경영공시 -각종 기획(계획) 수립시 홍보계획 포함 |
-CSR홍보 2회 -연 중 |
-경영혁신부각 부서 |
| 구분 | 내 용 | 목 표 | 비 고 (추진부서) |
|---|---|---|---|
윤리준법 자기점검 |
▶ 부패위험도 자가진단 -부서별 계층별 결과 분석 |
-2회 |
-경영혁신부각 부서 |
행동강령 위반행위 점검 |
▶ 위반행위 자체점검 -행동강령 이행실태 -행동강령 위반사례 ▶ 협력업체대상 청렴도조사 |
-위반행위 점검 2회 이상 -청렴도조사 1회 |
-경영혁신부 |
윤리경영 성과 분석 |
▶ 윤리경영 추진성과 보고 |
-1회 |
-경영혁신부 |
BSC평가 반영 |
▶ 행동강령 위반사례 반영 -BSC 감점지표로 반영 |
-행동강령 위반건수 ZERO |
-경영혁신부각 부서 |
윤리실천 우수사례 발굴 |
▶ 우수사례 발굴 -우수자 선발 표창 상신 -우수사례 홍보 |
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-경영혁신부 |