고객님  안녕하십니까?

먼저 과천도시공사 공영주차장을 이용해 주셔서 감사합니다  

아울러 주차요금 부과와 관련하여 불편과 심려를 드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.

확인 결과 고객님의 차량은 8. 27.(목), 찬우물1 공영주차장을 이용하신걸로 확인됩니다 

총 43분간 이용하셨으며, 관내주민 및 다자녀 할인 대상에 해당되어 

정상요금 310원이 부과되었어야 하나, 정산 시스템 오류로 인하여

14,800원이 잘못 부과된 사실을 확인하였습니다.

착오 초과 부과된 금액에 대하여 카드 취소 14,490원 처리를 완료하였으며 

처리 내역은 이용하신 카드사를 통해 확인하실 수 있습니다

아울러 동일한 오류의 재발을 방지하기 위하여 

공영주차장 프로그램 운영업체에 오류 원인 확인과 시스템 수정을 즉시 요청하였습니다

공영주차장 이용에 불편을 드린점 다시한번 깊이 사과 드리며,

앞으로 주차요금 정산과 시스템 관리에 더욱 철처를 기하겠습니다

기타 문의사항이 있으시면 02-500-1145로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.