A 1 : 홈페이지에 게시되어 있는 운동량을 기준으로 신규 이용고객이 신청시 참고할 수 있도록 만든 기준이며 강습반 운영 기준이기도 합니다. 


Q 1 : 왜 수업시간에 홈페이지에 기재된 강좌 내용만큼 운영을 안하는지 여쭤봤는데요 저희 시간대는 홈페이지에 기재된 기준에 못미치는 수업을 3개월 째 하고 있습니다.


----------------------------------------------------


A 2 : 진도나 운동량이 맞지 않는 경우는 반변경 또는 환불을 안내하고 있으나 경우에 따라 회원이 거부할 경우 강제하기 어려운 부분도 존재 합니다. 


Q 2 : 언제부터? 안내하고 계신가요 저는 저희 수영장 다니면서 반변경 환불 관련된 이야기는 한번도 들어본 적 없는데요.

답변주신대로 강제하기 어려우면 결국 각반에 레벨에 맞지 않는 사람들이 자리차지하고 정체되어 있다는 사실은 변하지 않는것 아닌가요?

추첨제 라는 칼을 꺼내들기 전에 답변하신 내용에 '공공의 이익과 공공재를 위해' 라고 하셨듯이 누군가는 지금이라도 강제해야 하지 않나요?

- 앞서 남긴 게시글 내용 발췌 

[ 10월 수업부터라도 각 반의 강사님께서 일정 기간 동안 적어도 도시공사에서 소개하고 있는 수업 내용과 운동량을 시행하며 각 회원의 수업 수행 능력, 운동량 소화여부 등을 지속적으로 관찰한 후 해당 반 수준에 적합한지 판단하고 필요 시 반 이동을 권고하는 체계가 우선적으로 마련될 필요가 있다고 생각합니다. 

단순히 하루 수업을 따라가지 못했다고 즉시 하향조정 하거나 단 한번의 테스트로 회원을 구분하자는 말이 아닙니다. ]

강사 관찰 및 평가를 통해 각 회원이 해당 반 수준에 적합한지 점검하고 필요 시 반 이동을 권고한다면 운동량과 강습 수준이 개선되고 그 과정에서 신규 회원의 진입 기회도 자연스럽게 확대될 수 있다고 생각합니다.

답변 주신 내용과 연계된 내용인데 정확한 답변이 달리지 않아 위 방안에 대한 답변도 부탁드립니다.


----------------------------------------------------


A 3 : 이 부분은 최대한 공지하고, 안내하도록 하고 있으며 향후 추첨제 운영시에는 급수별 신청 기준 안내를 강화할 예정이오니 참고 부탁드립니다.


Q 3 : 위 2번 질의 응답과 연계 된 질문인데요 현재에도 반변경 환불을 강제 할 수 없다면 추첨으로 당첨된 사람이 등록하면 그 분들은 강제로 환불, 반 변경 시키실 예정인가요?

현재도 강제로 할 수 없는 일을 추첨으로 바뀌면 할 수 있게 될 것 이라고 생각하지 않습니다.

추첨으로 진행 할 시 반에 맞지 않는 회원이 당첨될 시
< 당첨 자격 박탈 및 1년 이내 추첨 접수 불가 >
위와 같은 불이익은 강제해야 한다고 생각 합니다.


----------------------------------------------------


A 4 : 상대적으로 수요가 적은 연수/마스터반의 경우 기존 회원분들이 재당첨되거나 정원 미달로 자동 승인될 확률이 높습니다.

Q 4 : 위에 답변하신 것 처럼 저희 시간대만 해도 연수반에서 마스터는 사람들 지원 많이 안할거니까 추첨하면 마스터로 해야겠다 라는 말이 나옵니다. 그럼 그 아랫반도 위로 지원해야겠다고 생각하겠죠? 

추첨제로 가기 전에 현행 상태에서도 위와 같은 답변 처럼 강제할 수 없다고 하시면 추첨제로 가도 결국 자리 바꾸기 밖에 안된다고 생각합니다.

신규 회원 진입 문제는 일부 완화될 수 있을지 몰라도 강습 수준 유지와 급수별 운영 문제는 해결되지 않는 것 아닌지

답변에 따르면 연수반/마스터반은 신규 회원 진입을 막는 주된 원인이라고 보기 어려운 것 아닌가요? 그럼에도 모든 급수에 동일하게 추첨제를 적용해야 하는 이유가 무엇인지 궁금합니다.


----------------------------------------------------


저를 포함한 기존 회원들은 도시공사가 정한 규정에 따라 대기후 등록하여 이용중 입니다. 그런데 기존 회원들이 시설을 독점하거나 특혜를 누리고 있다는 취지의 답변은 이용자 입장에서 불쾌하게 느껴집니다.

현재 제도에서도 레벨 미달 회원에 대한 관리가 어려운 상황이라면 추첨제 도입이 강습 수준 유지와 신규 회원 진입 문제를 어떤 방식으로 해결하는지 구체적으로 답변 부탁드립니다.

일반적이고 일률적인 답변 말고
위 질의사항에 대한 구체적인 답변을 부탁드립니다.