안녕하십니까.

과천도시공사 시설관리처 주차관리부입니다.

관문체육공원 주차장 이용과 관련하여 문의하여 주신 사항에 대하여 다음과 같이 안내드립니다.

관문체육공원 주차장은 입차 후 최초 3시간 무료가 기본 적용되며 이후 이용시간에 대해서는 일반요금이 부과됩니다.

관내주민의 경우 관련 증빙을 통해 과천시 거주 여부가 확인되면 관내주민 요금이 적용됩니다.

1. 과천시 거주자임에도 10,000원이 부과된 사유

개인정보 보호를 위해 과천시 거주자 및 과천시 등록차량에 대한 개인정보는 주차요금 정산을 위한 주차관제시스템에 별도로 공유·이관하여 사용하고 있지 않습니다.

따라서 주민등록상 과천시 거주자이거나 차량이 과천시에 등록되어 있더라도 주차관제시스템에서 이를 자동으로 확인하여 관내주민 요금을 적용하는 방식으로 운영되지 않습니다.

관내주민 요금 적용을 위해서는 출차 정산 시 호출버튼을 이용하여 관제센터에 요청한 후, 신분증 등 과천시 거주 사실을 확인할 수 있는 증빙자료를 제시하여 확인 절차를 거쳐야 합니다.

해당 이용 건의 경우 이러한 관내주민 확인 절차가 이루어지지 않아 최초 3시간 무료 적용 후 일반요금 기준으로 정산되어 10,000원이 결제된 것으로 확인됩니다.

2. 별도의 차량등록 또는 사전 인증 절차 여부

관내주민 요금 적용을 위한 별도의 차량등록이나 사전 인증 절차는 운영하고 있지 않습니다.

일반적인 주차장 이용 시 관내주민 요금 적용이 필요한 경우 정산 과정에서 호출버튼을 눌러 관제센터에 요청하여 주시고, 신분증 등 과천시 거주 사실을 확인할 수 있는 증빙자료를 제시하여 주시면 확인 후 관내주민 요금을 적용받으실 수 있습니다.

다만, 관문체육공원 주차장은 「과천시 공영주차장 통합홈페이지」에서 제공하는 ‘지갑없는주차장’ 서비스 대상 주차장으로, 해당 서비스에 가입하여 차량 및 관련 정보를 사전에 등록한 경우 관내주민 등 해당 감면사항에 대한 자동감면 및 주차요금 자동결제 서비스를 이용하실 수 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

3. 관내주민 요금 사후 적용 및 차액 환불 여부

이용 당시 관내주민 요금을 적용받지 못한 경우에도 해당 이용일 기준 과천시 거주 사실이 확인되는 경우 사후 감면 적용이 가능합니다.

따라서 관련 증빙자료를 통해 관내주민 해당 여부를 확인한 후 관내주민 요금을 기준으로 재정산하여 차액에 대한 환불 처리를 별도 안내드리겠습니다.

기타 문의사항이 있으신 경우 과천도시공사 주차관리부(02-500-1154)로 연락하여 주시면 성실히 안내드리겠습니다.

감사합니다.