먼저 지난 12월 20일(토) 오전 자유수영 이용 중 개인 풀부이 사용과 관련하여 혼선을 드린 점에 대해 양해 말씀드립니다.
문의 주신 내용에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

1. 시설별 보조기구 사용 기준이 다른 이유에 대하여

과천시민회관 수영장과 청소년수련관 수영장은 동일하게 과천도시공사에서 운영하고 있으나,
시설 규모, 수영장 구조, 시간대별 이용객 수, 주 이용층의 특성 등이 상이하여
운영 기준 또한 각 시설의 여건에 맞게 다르게 적용되고 있습니다.

특히 시민회관 수영장은

• 수영장 면적 대비 이용 인원이 많고

• 주말(토요일) 자유수영 시간대에는 이용객이 집중되며

• 교통 접근성이 높아 다양한 숙련도의 고객이 동시에 이용하는 특성이 있습니다.

이러한 환경에서는 레인 내 안전 확보와 원활한 이용을 위해
보다 보수적인 보조기구 운영 기준을 적용하고 있습니다.

2. 자유수영 시간대 보조기구 운영 기준에 대하여

시민회관 수영장의 자유수영 시간에는
다수의 고객이 동시에 이용하는 점을 고려하여,

• 안전요원의 시야를 가릴 수 있는 보조기구

• 레인 내 이동 동선에 방해가 될 수 있는 교구

• 이용자의 숙련도에 따라 충돌·접촉 위험이 발생할 수 있는 보조기구

등의 사용을 제한하고 있습니다.

이에 따라 자유수영 시간에는 수영장에 비치된 킥판만,
그리고 주변 이용에 방해가 되지 않는 상황에서만 제한적으로 허용하여 운영하고 있으며,
개인이 지참한 풀부이·헬퍼 등은 안전 및 관리상의 사유로 사용을 제한하고 있습니다.

풀부이는 오리발이나 스노클에 비해 위험도가 낮다고 느끼실 수 있으나,
혼잡한 시간대에는 레인 폭 점유, 방향 전환 시 접촉, 숙련도 차이에 따른 사고 가능성이 있어
현재와 같은 기준을 유지하고 있습니다.

3. 현장 안내에 대한 부분

현장 안전요원 안내 과정에서 설명이 충분하지 못했던 점은 내부적으로 공유하여
이용객 안내가 보다 일관되고 명확하게 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

말씀 주신 것처럼,
이번 문의가 불필요한 제재 강화가 아닌
이용객 여러분께서 이해하실 수 있는 명확한 운영 기준을 안내하는 계기가 될 수 있도록
지속적으로 검토해 나가겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 종합고객센터(☎ 504-7300)로 문의 주시면 친절히 안내드리겠습니다.

감사합니다.