사물함 재배정 관련 답변에 대해 추가로 문의드립니다.

답변에서 전면 재배정이 또 다른 혼선과 불편을 초래할 수 있어 단계적 검토가 필요하다는 점은 충분히 이해합니다.

근데 오히려 시행 이후 상당 기간이 경과한 시점에서의 변경은 이용자 간 형평성 문제와 추가적인 혼선을 더욱 확대시킬 수 있는 만큼 현재와 같은 초기 단계에서의 신속한 보완 조치가 더 나은 것 아닌가요?

제가 이 민원 내용을 인포메이션 앞에서 담당자분 우연히 만나서 처음 말씀 드렸을 때 모두가 아직 사물함을 옮기기 전 일 때 그때 제가 말씀 드린 내용에 죄송하다는 답변만 하시는게 아니라 그때에만 이 문제에 대해서 확인하고 조치가 취해졌다면 모두 옮긴 다음에 제가 이렇게 민원을 넣을 일도 없었을 텐데 말이죠

다만 전면 재배정이 어렵다는 사유가 현재 배정 결과로 인해 발생한 <기존 이용자의 불이익까지 그대로 유지> 되어야 하는 근거가 될 수는 없다고 생각됩니다.

또한 답변 내용 전반이 향후 변경 및 개선 중심으로 구성되어 있어 이미 발생한 문제에 대한 기존 이용자들의 불이익 해소 방안이 제시되지 않은 점이 담당자분 의도와는 다를지 모르나 기존 이용자들의 불편사항은 회피하시는 것 처럼 느껴집니다.

이로 인해 <현재 이용자들의 불편과 불이익은 유지된 채> 향후 이용자 중심으로만 개선이 이루어지는 것으로 받아들여집니다.

사물함 대기 구조는 상단·중단·하단 구분에 따라 장기간 유지되어 온 것으로 알고 있습니다.

기존 이용 질서와 대기 구조를 고려할 때 단순 번호 순이 아닌 상단·중단·하단 구분 및 대기 순서를 반영하는 것이 보다 합리적인 기준으로 이해되는데요 

답변 내용에 이번 재배정 과정에서 적용되었다는 <기존 번호 체계 기준> 이 구체적으로 무엇을 의미하는지에 대한 설명이 나와있지 않아 이에 대한 명확한 설명 부탁드립니다.

혹시 변경된 4단 사물함의 <기존 번호 체계 기준> 이라는 것이 단순한 번호 순 대로 배정된 것을 말씀하시는 걸까요?

이미 답변을 통해 재배정 과정에서의 설명 부족, 기준 미흡, 형평성 문제 가능성이 인정된 상황에서 해당 문제로 인해 발생한 개인적 불이익에 대한 구체적인 조치 없이 단순히 “단계적 검토” 로만 유지되는 것은 이용자 입장에서 납득하기 어렵습니다.

이 전에 여러번 담당자님과의 통화에서 말씀 드렸듯이 저는 사과 받고 싶어서 민원을 넣는것이 아니라 해결을 원합니다.

이용자에 대한 충분한 고려 없이 일괄적, 임의적으로 시행된 행정상의 문제? 이해 할 수 있습니다.

민원을 통해 알게되었다면 검토만 하는것이 아니라 신속하게 해결하는 것이 진정한 사과 아닐까요? 죄송하단 말 대신 신속한 해결이 되고 개선되기를 바랍니다.

전면 재배정이 아닌 범위 내에서도 개별 조정, 공석 발생 시 우선 배정 등 다양한 방식의 보완 조치는 충분히 가능하다고 생각합니다.

아래 사항에 대해 명확한 답변을 요청드립니다.

1. 현재 배정 결과로 인해 발생한 개인적 불이익에 대해 어떤 방식으로 구제 또는 조정을 진행할 계획인지

2. 해당 조치가 언제, 어떤 절차를 통해 이루어질 예정인지
( 예: 공석 발생 시 우선 배정 기준 및 적용 시점 등 )

3. 위 사항에 대한 검토 일정 및 실행 계획 수립 일정에 대해  가능한 범위 내에서 구체적인 시점을 포함하여 신속한 안내를 요청드립니다.

단순한 검토 또는 향후 개선이 아닌 현재 발생한 문제에 대한 구체적인 실행 계획과 일정이 포함된 답변을 요청드립니다.