안녕하세요.
저는 과천시민회관에서 월수금 운동을 배우고 있는 회원입니다. 세 자녀들 또한 이곳에서 매일 다양한 프로그램을 이용하고 있어 평소 감사한 마음으로 이용하고 있습니다.

 현재 시민회관에서는 자동차 5부제를 실시하고 있는 것으로 알고 있습니다. 저 역시 차량 제한 대상 요일에는 주차장을 이용하지 않고, 대중교통을 이용하거나, 아이들을 인근 길가에서 하차시키는 등 다소 불편하고 위험하더라도 규정을 준수하려 노력해 왔습니다.

 다만, 오늘 이용 과정에서 주차장 5부제 이용 형평성에 관해 깊은 회의감이 들어 개선을 바라는 마음에 글을 남깁니다.

1. 목격한 사실 및 문제점
오늘 금요일은 차량 끝번호 5번과 0번의 진입이 제한되는 날입니다. 주차장 입구에는 이를 단속하기 위한 직원이 특별 배치되어 근무 중이었습니다. 하지만 제한 대상인 끝번호 0번 차량이 제지 없이 그대로 주차장에 진입하는 모습을 목격했습니다.
 만약 차량이 너무 빨리 지나쳐 미처 막지 못했다면 멈추라는 수신호나 달려가 제지하려는 최소한의 노력이라도 보여야 마땅하나, 현장의 직원은 아무런 제스쳐도 취하지 않고 그저 방관하고 있었습니다.
 직원이 비어 있는 시간에 비도덕적으로 진입하는 차량까지 막을 수는 없다는 점은 이해합니다. 하지만 예산과 인력을 들여 단속 직원을 특별 배치했음에도 현장에서 이처럼 형평성 없이 운영된다면, 어떤 시민이 불편을 감수하며 규칙을 지키려 하겠습니까? 이런 방식의 단속은 오히려 규정을 준수하는 선량한 이용객들에게 상대적 박탈감만 주며, 전형적인 '보여주기식 행정'이라는 인상을 지우기 어렵습니다.

 2. 현장 문의에 대한 아쉬움
수업이 끝난 후 출구 주차관리 직원분께 해당 상황에 대해 문의를 드렸으나, "요즘 단속이 다소 느슨해지긴 했다"라는 무책임한 답변을 받았습니다. 단속의 원칙이 현장에서 얼마나 안일하게 관리되고 있는지 보여주는 단면이라고 생각합니다.

3. 건의 및 요청사항
 단속 직원의 적극적 조치 및 교육 요구: 
단속 인력을 특별 배치한 만큼, 위반 차량 발견 시 적극적인 제지를 취하도록 명확한 행동 지침과 직무 교육을 시행해 주세요.
 철저한 원칙 준수와 형평성 확보: 
규칙을 지키는 선량한 이용객이 상대적 박탈감을 느끼지 않도록, 보여주기식 단속을 지양하고 모든 차량에 공정하고 엄격한 기준을 적용해 주세요.

 더 공정하고 안전한 과천시민회관 주차장이 되기를 바라며, 이에 대한 공단의 책임 있는 답변과 개선 대책을 기대합니다. 
감사합니다.