사회적가치 창출로 신뢰받는 과천시시설관리공단

과천시시설관리공단(이하 공단)은 지금 사회적 가치 창출 효과가 나타나고 있다.

▶ 시민소통경영으로 사회적가치 창출에 매진

공단은 “시민소통경영으로 사회적가치 실현”을 2019년 핵심전략으로 정하고 사회적가치 창출에 매진하고 있다.

○ 시민참여(쓴소리)위원회 등 시민소통 강화

공단 이용객들과 경영자의 직접적이고 신속하며 강력한 소통 창구를 만들고자하는 공단이사장의 강력한 의지에 따라 공단에서 수영, 골프, 배드민턴 등을 즐기는 고객중심으로 구성된 시민참여(쓴소리)위원회가 발족되었다. 쓴소리 위원회에서는 공단의 2018년 경영실적과 2019년 경영계획 공유, 고객서비스 개선 등 제도개선 제안, 고객간 갈등 해결방향 설정, 2020년 주민참여 예산 심사 등 적극적인 활동을 하고 있다.

또한 공단 홈페이지 개편 사업에 기획 단계부터 4명의 시민이 홈페이지 개편 TFT에 직접 참여하여 순수 이용객의 관점에서 활발한 아이디어를 개진하고 있다. 이밖에도 CEO 고객간담회, 유아체능단 학부모운영협의회 등 다양한 부서별 고객소통 창구를 운영하여 시민소통을 강화하고 있다.

○ 지역사회단체와 협력을 통한 사회적지원 네트워크 강화

지난해 노인복지관, 지역아동센터와 업무협약을 체결하여 사회적지원 네트워크를 구축한 공단은 올해에는 장애인복지관과 “누구도 배제되지 않는 지역공동체 이루어가기”를 위한 업무협약을 체결하여 사회적지원 네트워크를 강화했다.

향후에도 공단은 지역사회단체와 협력을 강화하고 사회적 가치 창출에 매진해 과천시가 더욱 건강하고 행복한 지역사회가 될 수 있도록 최선을 다할 것이다.

▶ 특성화된 사회공헌 프로그램 지속 운영

○ 생활공구 무료대여 서비스 활성화

2013년부터 생활공구 무료대여 서비스를 실시하고 있는 공단은 시민회관, 관문실내체육관, 청소년수련관, 주암체육공원에 대여소를 두고 주민 실생활에 필요한 전동드릴, 소형공구세트 등 33종의 생활공구를 비치하여, 매년 300건 이상 대여 실적을 올리고 있다. 2020년에는 각종 공구에 사용방법을 설명한 QR코드를 붙여 안전사고 예방에도 만전을 기할 예정이다.

○ 생존수영교실 확대 운영

청소년수련관에서는 관내 초등학교 4개소와 연계한 생존수영교실을 운영하여 어린이 안전을 책임지고 있으며, 올해에는 과천시와 협력하여 4학년까지 확대운영 하여 많은 호응을 얻었다.

○ 가족생존수영교실 공기업 최초 운영

현 과천시장 공약사항 중 하나인 “생존수영”의 확장판으로 “가족생존수영교실”이 탄생했다. 또한 부모와 자녀가 함께 배우는 가족생존수영 “더 투게더”는 공기업 최초로 운영하는 것이며, 1기수 추가 운영을 하는 등 학부모님들의 뜨거운 관심속에서 성료를 이루었다.

○ 소외계층 무료 스포츠 아카데미 운영 확대

지역아동센터와 연계해 소외계층 청소년들에게 빙상, 볼링, 태권도종목의 무료 스포츠 아카데미를 운영하고 있다. 태권도 종목의 경우 프로그램 확대요청이 있어 연중 운영을 하고 있으며, 올해부터는 과천고와 중앙고 장애인특수학습 학생들이 무료스포츠 아카데미에 참여할 예정이다.

이처럼 공단은 지속적으로 특성화된 사회공헌 프로그램 운영을 확대해 나갈 예정이다.

▶ 기부문화실천을 위한 ‘과천CS사랑나눔위원회’ 지속 운영

노사가 함께 하는 기부문화조성을 위해 2013년 1월에 발족한 ‘과천CS사랑나눔위원회’는 매년 지역소외계층 기부에 나서고 있다. 매월 자발적인 급여공제를 통해 전직원이 모금한 기부금을 종합사회복지관, 장애인복지관, 노인복지관, 장애인단체연합회, 성베드로의 집 등에 정기기부를 하고 있다. 정기적인 기부 외에 중대하거나 위급한 사안이 발생할 때에는 위원회를 개최하여 지급 대상을 정하여 힘든 상황에 처한 이들에게 직원들의 마음을 전달하기도 하는데, 올해에는 과천시 자매결연 도시 동해시의 산불로 인한 피해에 따라 비정기 기부를 하였다. 2013년 이후 지금까지 기부한 금액은 5,950만원 이다.

▶ 전문인력과 각 부서별 특성을 반영한 봉사단의 활발한 활동

공단은 2005년부터 현재까지 각 부서별 특성을 반영한 사랑나눔, 한울, 문지방, 공단스포츠, 곰두리, 늘푸름, CS통합봉사단 등 총 7개의 자원봉사단을 구성하고 직원 150명이 지역내에서 꾸준한 봉사활동을 활발하게 진행하고 있다.

○ 경영혁신부의 행정직 직원들로 구성된 ‘사랑나눔봉사단’은 과천시노인복지관에서 점심식사 조리와 배식, 설거지 등의 봉사를 정기적으로 하고 있다.

○ 시설관리부의 한울봉사단은 건축, 기계, 전기, 영선 등 기술직 직원의 전문성을 살려 과천시종합자원봉사센터, 종합사회복지관, 노인복지관과 연계하여 관내 기초생활수급자, 독거노인 가정의 장판교체 뿐 아니라, 수도, 전기, 건축시설물의 수리와 안전점검을 실시하여 안전하고 쾌적한 생활이 가능하도록 재능 나눔을 실천하고 있다.

○ 문화사업부의 ‘문지방봉사단’은 중앙동, 별양동 중심상가지역 환경정화 활동을 통해 쾌적하고 청결한 과천 만들기에 앞장서고 있다.

○ 체육사업부의 체육지도자 60여명으로 구성된 과천시 유일의 스포츠 전문 봉사단인 ‘스포츠봉사단’은 과천시노인복지관과 구세군 실비요양원에서 거주 노인을 대상으로 한 스포츠마사지, 근력 트레이닝, 스포츠 재활활동 등 정기봉사를 실천하는 한편 과천관내 각종 체육행사에 스포츠 테이핑 및 마사지 등을 지원하고 있다.

○ 장애 청소년들에게 소중한 친구가 되어주고 있는 수련관운영팀이 주축이 된 ‘곰두리봉사단’은 청소년수련관 수영장 장애인반을 운영하면서 만난 장애 청소년들로 이들을 위해 체육전공 직원들의 뜻을 모아 자발적으로 구성되었으며, 장애인 및 그 가족들과 함께 참여하는 수영, 마라톤, 등산, 미술관 관람 등의 활동을 통해 성장과정에 있는 장애 청소년들에게 사회 적응 능력을 향상시키는데 도움을 주고 있다.

○ 공원관리부의 ‘늘푸름봉사단’은 양재천 환경정화 활동을 통해 과천의 아름다운 자연을 가꾸고 있다.

○ 마지막으로 공단의 봉사단 능력을 집결시킨 ‘과천CS봉사단’은 전문화된 6개의 공단 내 봉사단의 역량을 집결하여 명랑운동회, 송편나눔 등의 봉사활동을 진행했다.

▶ 사회적 약자 위한 시스템 개선 선도

○ 누구도 배제되지 않는 과천 만들기

지난 2017년 ‘과천시 시민회관 운영 및 사용에 관한 조례’ 등 관련 조례 개정을 통해 ‘체육시설의 장애인 우선사용 제도’를 운영하여 시민회관 체육관에 배드민턴 종목의 장애인 우선 사용 코트를 운영하여 장애인들에게 각광을 받았다.

올해에는 과천시시설관리공단, 장애인학부모회, 과천시장애인복지관, 과천시지체장애인협회 장애인편의시설기술지원센터 4개 단체가 시민회관 수영장 장애인 편의시설 개선을 위해 간담회와 현장 합동점검 등을 실시하여 입수용 휠체어, 장애인 샤워기 등 4건의 편의시설 개선공사를 완료했다. 그 결과로 장애인도 수영할 수 있는 과천을 만들었다.

○ 문화소외계층에게 문화예술향유 기회 제공

지난 2018년부터 객석의 10%이상을 지역아동센터 등 문화소외계층에게 공단 기획공연을 무료로 볼 수 있도록 문화나눔사업을 제도화 했다.

▶ 사회적가치 창출로 신뢰 받는 과천시시설관리공단

공단의 다양한 사회적 가치 실현 활동 결과로

○ 2019 정보공개 종합평가 “최우수” 등급 달성

올해 처음 실시된 “2019 정보공개 종합평가”에서 공단은 “최우수” 등급을 달성했다. 생활공구 무료대여 안내, 수영장 수질검사 결과, 실내 공기질 측정 결과, 건축물안전진단 결과 등 고객수요분석을 통해 고객이 원하는 정보를 사전공개 해 상위 20%에게 주어지는 최우수 평가를 받았다. 고객중심 정보공개를 최우선으로 추진한 결과를 행정안전부로부터 공식적으로 인정받은 셈이다.

○ 지방공기업 발전 유공 행정안전부장관 표창 수상

지난 5월 “2019년도 지방공사·공단 CEO리더십 포럼”에서 사회적 가치 창출을 위한 노력을 인정받아 행정안전부 장관 기관표창을 수상했다.

인권경영 추진으로 윤리경영체제를 확립하고, 소외계층 주거환경개선 봉사활동과 무료 스포츠 아카데미 운영으로 특성화된 지역사회공헌 활동을 추진하고, 시민참여(쓴소리)위원회 운영으로 주민경영참여 시스템을 구축하는 등 차별화된 사회적 가치 실현에 기여한 결과를 공식적으로 인정 받았다.