금일 4시20분경 1층에 있는 달리는 커피에서 식사를 한후 주차요금 감면을 위해 차량등록을 하려하였으나 상가 주차장 바로앞 입주민 전용주차 구역에 주차를 하였다고 하여 주차비 감면을 받지 못했습니다. 이러한 사항이 주차장내에 안내되어 있다고 하는데 어디에 써있는지도 모르겠고 이번 처음으로 있는 일이어서 다음에는 상가구역에 주차를 할테니 주차비 환불을 주차 관리 업체에 요구하였으나 거절당했습니다. 얼마안되는 주차요금이지만 실갱이를 하느라 1시간을 초과 했고 사전에 충분히 고지가 안된점. 직접 안내사항을 차에서 내려 찾아봐야 한다는점 등 좀 억울한 부분이 있어 이렇게 환불이 가능한지 문의드립니다.
고객님 안녕하십니까?
힐스테이 상가 주차 관련해서 주차 업체와 대화중 마음이 많이 상하신 것이 느껴집니다.
고객님께서 이미 힐스테이 상가쪽과 주차비 관련하여 협의를 하셨고,
유선으로 말씀드렸듯이 힐스테이트 상가 주차 관련된 건이라 공사에서 도움을 드릴 방법이 없습니다.
향후 공사의 다른 시설도 이용해 주시기를 바라며, 추운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.