고객님 안녕하십니까?

저는 과천도시공사에서 운영하는 공영주차장을 관리하는 주차관리부장 장영수입니다. 

먼저 뒷골5 공영주차장 이용에 있어 불편함을 드려 죄송합니다.

뒷골5 공영주차장 운영시간은 월 ~ 토요일 07:00 ~ 23:00까지 운영되며, 공영주차장을 운영하지 않는 시간(일·공휴일 및 23:01 ~ 06:59)은 고객님께서 제언해 주신 것과 같이 입출차 차단기를 개방하여 운영하고 있습니다.

다만, 6월 30일은 주차시스템 오류로 오전 08:30분경 차단기가 내려갔던 것으로 확인되었고, 같은 날 10:50분경 긴급 출동한 직원이 시스템 리셋 후 개방하여 운영하였습니다.

고객님께서 말씀하신 6월 30일은 주차관제센터를 운영하지 않는 일요일이여서 고객님의 호출에 응답할 수 없었던 점 양해 부탁드립니다.

바쁘신 일정에 피해를 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 같은 일이 발생하지 않도록 사전에 주차시스템 정비를 철저히 하여 이용하시는 분들의 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

무더워지는 날씨에 건강 유의하시고, 기타 주차장 업무와 관련하여 추가로 궁금한 사항이 있으신 경우 언제든지 연락(장영수 500-1150) 주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.