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답변완료 일일자유수영 온라인예약 관련
작성자 : 류** | 등록일시 : 2020-11-05 19:09:19 
일일자유수영  온라인예약을 한다고 하여 신청해 보았습니다.
신청하고나니 승인대기 상태이고 대기자 00명 이렇게 나타나고 있습니다.

궁금한 점이 있어서 문의해 봅니다.

온라인예약으로만 입장이 가능한가요? 현장에서 입장도 가능한건지요?

   온라인예약만 하고 오지않는 분들이 있는 것 같습니다. 
   40명까지만 예약을 받는데 실제로 가 보신 분들 얘기로는 30명 정도만 오신 것 같다라고 
   하는데 예약취소를 하지않고 오지않는 분들에 대한 조치가 있어야 하지 않을까요?
   차라리 사전결제를 하도록 하던지... 예약만 하고 오지않는 경우 일주간 예약금지... 입장시간까지 결제하지 않으면 자동취소... 등

   노쇼가 한때 이슈가 된적이 있었는데 이런분들 때문에 이용할 기회를 박탈당하는 것 같네요.
   그래서 현장에서 입장이 가능한지 여쭈어 봅니다.
[RE:] 일일자유수영 온라인예약 관련
담당부서 : 체육사업부 수영여가팀 | 답변일자 : 2020-11-06

안녕하세요~

저희 공사 수영장을 이용해 주셔서 감사드립니다.


수영장은  입장 인원 제한도 있고,

비대면으로 진행하기 위해 온라인 사전예약을 받고 있는데,

기존 회원관리 시스템을 이용해서 예약, 승인을 하다보니

예약하고 안오시는 분들에 대한 패널티, 사전 결재등의 시스템이 구축되지 않아서

여러가지 사항을 보완한

'온라인 사전예약 시스템'을 구축을 준비중에 있습니다.


대기승인을 받고, 오시지 않는 경우가 발생되어서,

현장에서는 입장시간 기준, 입장 인원을 파악해  정원 내에서 현장 결재 해드리고 있습니다.


또한 인터넷 대기가 어려운 고객분들 경우도 종합데스크에서 예약을 도와드리고,

정원이 차지 않은 경우 바로 입장가능 합니다.(관내거주 우선)


갑자기 추워진 가을 건강 유의하시고,

다시한번 저희 수영장을 이용해 주셔서 감사드립니다.


즐겁고 안전한 수영하시길 바랍니다.


기타 문의는 02-504-7300(종합고객센터) 로 전화주시면

안내해 드리겠습니다.


감사합니다.





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