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답변완료 수영장 남자 탈의실 직원 근무태도 개선 요망
작성자 : 최** | 등록일시 : 2020-02-10 19:17:53
수고 많으십니다.

주말 마다 시민회관 수영장을 이용하는 과천 시민입니다. 

수영장 남자 탈의실 근무 직원의 업무태도를 지적하고자 합니다. 근무시간 중 의자에 앉아 휴대폰으로 동영상 시청을 오랫동안 하고, 정작 50분 수영 후 10분 교대로 손님들이 몰리는 가장 바쁜 업무 시간 내내 구석 휴게실(?)에서 나오지 않고 음악을 듣고 계십니다(2020년 2월 8일 토요일 직접 겪은 일임). 

탈의실에서 휴대폰 동영상을 시청하는 것은 소음을 유발할 뿐만 아니라 사생활 침해 우려도 큽니다. 근무시간 중 탈의실내 직원의 휴대폰 사용을 일절 금지시켜 주시기 바랍니다.  아울러 휴게실은 정해진 시간에만 이용하도록 해주시기 바랍니다. 문의사항이 있을 때 자리에 계시지 않아 큰 불편을 겪고 있습니다. 또한 휴게실 이용 시 음악을 크게 틀어놓아 탈의실에서 옷을 갈아입는 손님들께 방해하지 않도록 음악 청취도 금지해 주시기 바랍니다. 

연배도 있으시니 그냥 넘어갈까 했지만 업무태만이 도에 지나쳐서 글을 올립니다. 저뿐만 아니라 많은 분들이 불만을 토로하시는데 전혀 개선되지 않고 있습니다, 예전에 계시던 분은 싹싹하시고 일도 잘 하셔서 매우 만족스러웠는데 교체되신 분은 전혀 그렇지 않습니다. 수영장을 이용하는 시민들이 편의를 최우선으로 고려하는 직원이 일을 하시게 되길 바랍니다. 

감사합니다. 
[RE:] 수영장 남자 탈의실 직원 근무태도 개선 요망
담당부서 : | 답변일자 : 2020-02-12

고객님 안녕하십니까?

저희 공사 체육시설을 이용해 주셔서 감사드립니다.

 

먼저 저희 직원의 불량한 근무 태도로 인해 이용에 불편을 드려 죄송하단 말씀드립니다.

해당 직원에 대해선 적절한 조치(구두 경고 및 경위서 작성)를 취하도록 하겠습니다. 또한 교육을 통해 근무태도가 개선될 수 있도록 노력 하겠습니다. 다시 한번 저희 탈의실 근무자로 인해 불편을 드린 것에 대해 고개 숙여 사과드립니다.

 

기타 수영장 운영이나 근무자 태도 등에 불편사항이 있으시면 체육사업부 수영여가팀장 정행곤(02-500-1340)으로 연락주시면 최선을 다해 도움을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.