안녕하세요? 장군마을 거주민 주차 관련하여 문의드립니다. 제가 전입온지 얼마 안 됐는데 전입 오자마자 주차를 위해 장군마을 공영주차장을 이용하다보니 불편한 점이 많습니다. 우선 주차료 산정이 이해가 가지 않습니다. 20일에 전입와서 오후 3시부터 21일 오후 4시경까지 주차를 했더니 주차비가 거주민으로 하여 인터폰 통해 연결된 업체에서 4000원을 결재하라고 해서 했습니다. 그런데 21일에는 오후 8시경에 주차하여 22일 오전 11경에 출차했더니 4700원을 내라고 하더군요. 주차한 시간은 전일이 더 긴데 오히려 주차요금은 오늘이 700원 더 비싸게 나온 이유가 궁금합니다. 다음으로 월주차 관련하여서 건의드립니다. 월주차를 신청하였더니 주민 중에 대기자가 180명이 넘었다는 말을 들었습니다. 180명이 대기중이라면 월주차를 이용하지 못하고 대기하는 사람들에게 주차비를 하루 2천원 정도만 받고 일주차를 하도록 해주십시오. 지금은 이해할 수 없는 방식으로 일주차가 2천원이 아니라 4천원 등의 높은 가격을 받고 운영하고 있는데 명확한 계산 근거를 밝혀주시고 되도록 거주민에게는 일 2천원만 받고 하루 24시간을 주차할 수 있도록 조치 바랍니다.
고객님 안녕하십니까?
공영주차장 담당자 조준수 입니다.
먼저 주차장을 이용하시는데 있어 불편을 드려 죄송합니다.
우선 주차요금에 대해 간략히 말씀드리겠습니다.
과천시 주차장 조례상 관내 주민요금은 일일선불시 하루2,000원 이며, 후불일 경우는 10분당 100원의 주차요금이 발생합니다.
장군마을 주차장의 경우 무인시스템 운영상 선불계산에 어려움이 있으므로 출차할 때 고객의 요청이 있을 경우 선불요금을
받을수 있게 조치를 하였으나 고객님께서 22일에 출차 했을 때는 선불이 아닌 후불요금으로 계산이 된 것으로 판단 됩니다.
다음으로 주차장 운영시간에 대해 말씀 드리겠습니다.
장군마을 주차장은 금일 07시부터 23시까지 유료운영시간 이며, 금일23시~익일07시 까지는 무료운영 시간으로 나누어져 있습니다.
그러므로 금일 저녁에 들어와 익일 출차를 한다면 [금일 23시까지의 주차요금 + 익일07시 부터 출차하는 시간까지의 주차요금]을
부과할 수 밖에는 없는점 양해해 주시기 바랍니다.
이외에 월정기에 관련된 사항 및 자세한 사항은 ☎02)500-1145으로 연락 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.
답변이 늦었던 점 다시 한번 사과드리며, 고객님의 가정에도 늘 건강과 행복이 가득하시기를 기원 드립니다. 감사합니다.