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답변완료 재연장 결제 관련 질문
작성자 : 김** | 등록일시 : 2022-09-11 22:11:39
첨부파일 :
  1. 20220911_221512.png [ Size : 69.79KB , Down : 155 ] 미리보기 다운로드
9월 재연장시,
-강좌, 운동복만 재연장이 떠서 온라인으로 재연장 하였습니다.
-사물함은 재연장이 뜨질 않아서 온라인으로 할 수가 없어서 방문하여 재연장 하였습니다.

10월 재연장시.
-강좌, 사물함만 재연장이 떠서 온라인으로 재연장 하였습니다.
-이번에는 운동복이 재연장이 뜨질 않아서 온라인으로 할 수가 없었습니다.

9월에 유선상으로 통화 시, 오후에 다시 로그인하면 고쳐질 것이라고 했는데
전혀 고쳐지지 않아 직접 방문하여 결제했으며,
10월에도 재연장이 되지 않는 반복적인 오류가 발생하고 있습니다. 

매달 연달아서 재연장시, 강좌/사물함/운동복 세 가지 중 한가지가 
재연장이 안되는 오류가 나타나고 있는데 점검해주시고 조속히 고쳐 주셨으면 합니다. 


* 오류 사진 첨부합니다 
**10월 강좌는 재연장 완료, 
***이용중인 9월 운동복 란에  접수일자 옆에  '재연장'을 할 수 있는 창? 버튼이 뜨질 않아서 
10월 재연장을 전혀 할 수가 없음.
[RE:] 재연장 결제 관련 질문
담당부서 : 볼링 골프팀 | 답변일자 : Tue Sep 13 10:50:00 KST 2022

고객님 안녕하십니까

 

과천도시공사를 이용해주셔서 감사드립니다.

 

문의주신 재등록 안 되는 부분에 대해 확인한 결과 강좌와 사물함은 9월까지 온라인으로 결제를 하셨습니다.

동복 및 수건은 매월 프로그램 재설정하는 부분에서 누락되어 재등록 버튼이 없었던 것으로 확인되었습니다.

바로 정정하였으며 현재 운동복 및 수건 10월 재등록이 온라인으로 가능하십니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

기타 문의사항은 종합안내(02-504-7300)으로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

 

감사합니다.