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헬스장 시간대가 지금 주간, (새벽,야간), 종일반으로 나누어져있는데 새벽 야간반을 하면서 느낀건 너무 융통성이 없다는점입니다. 제가 종일반과 새벽 야간반을 하면서 느낀건 주간시간대가 야간시간에 비해 사람들이 거의 없다는 점이었습니다. 우선 지금 야간반을 하고 있고 8월초에 개인사정때문에 주간반으로 옮기고 싶었습니다. 저는 처음에 주간시간대에 사람이 없는것을 알고있기에 이에대해 허용해주실줄 알았지만 그냥 이미 신청기간이 끝났다는 이유로 한번도 허용을 안해주고 반려당한점이 이해가 안갑니다.;; 그리고 주간시간대에 사람이 많으면 모르겠는데 주간에 정말로 사람이 없으면 시간을 옮겨 사용할수 있다고 생각하여 이에 대해 문의했는데 별다른 이유 없이 그냥 신청한것에 따라 사용할수 있다는 답변을 받았습니다. 이것도 이해 안갑니다. 제 경험상 야간에 사람이 굉장히 많았는데 그러면 이때 주간에 사람이 없을시 허용되는 인원하에 시간을 옮겨 입장한다면 인원분배에도 효율적이고 결과적으로 야간반 인원도 더 쾌적하게 운동할수 있다고 생각합니다 제가 앞서 말한 2가지에 대해 검토해주시고 답변해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
고객님이 느끼셨을 불편함은 충분히 공감합니다.
위에서 언급하신 부분들은 다년간 이용고객의 의견을 반영하여
05~23시(3시간단위, 총6개반)으로 운영하다가,
환경적인 요건(코로나19, 주변 아파트 커뮤니티센터 신설 등)으로 인해
이용객 수가 저조한 3개반(09~18시)을 통합하여 활성화 하였습니다.
그러나, 주간반 등록 후 17:50분경 입장하여, 사실상 저녁반을 이용하는 고객들이 증가함에 따라
야간반 시간에 이용하는 고객님들이 혼잡, 경합, 고객 간 분쟁 등의 피해가 다수 발생하였습니다.
이용고객님들의 안전이 최우선이기 때문에 이용 적정인원을 분배하여 고객님들의 안전확보와
이용요금별 형평성을 기하기 위해 각반의 운영시간과 입장시간을 공지하게 되었고, 현재 시행 중 입니다.
그리고 실제 헬스장 시간대별 헬스장 입장객수를 아래와 같이 공지 드리니 부디 넓은 마음으로 양해바랍니다.
운영시간 | 참가인원 (명) | 월평균 (명) | 시간대별 평균 이용객수(명) |
06:00-09:00 | 3,805 | 190.3 | 27.2 |
09:00-12:00 | 5,820 | 291 | 41.6 |
12:00-15:00 | 3,231 | 161.6 | 23.1 |
15:00-18:00 | 4,369 | 218.5 | 31.2 |
18:00-21:00 | 4,926 | 246.3 | 35.2 |
21:00-22:30 | 1,668 | 66.7 | 9.5 |
(※2023.1.2.~7.31., 실제 헬스장 방문 평균이용객수)
더 자세한 문의사항은 헬스장 02-500-1332~4번으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.