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답변완료 수강료 문의입니다
작성자 : 이** | 등록일시 : 2020-11-12 13:20:05
기존에 신청했던 강좌가 9월 이용종료로 되어있었는데
추후 이용이 정상화되면 이월된다고 알고 있었는데
오늘 확인해보니 이용기간이 11월로 되어있고 이용중이라고 되어있는데
문자로는 일일입장으로 안내받아서 1일 입장료를 따로 지불하고 사용하는거라 생각했는데요.. 그래서 아직 정상화가 되지 않았다고 생각했는데
오늘 확인해보니 11월 이용중으로 나와서.. 일단 환불 신청을 했는데 그럼 전액 환불이 안되는건가요? 
[RE:] 수강료 문의입니다
담당부서 : | 답변일자 : 2020-11-13

이OO 고객님 안녕하십니까?

저희 시설을 이용하여 주셔서 감사합니다.


코로나19로 인하여 정상운영(월 프로그램)에 어려움이 있어

3월 재등록분에 한하여 지속적으로 이월하다보니  "이용중"으로

표기가 되고 있습니다.

그리고 고객님께서 신청하신 환불은 2일~3일정도 소요될 예정이오니

참고하시기 바라며, 환절기에 건강에 유의 하시고 궁금한 사항이 있으시면

전화 02-504-7300번으로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.