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환불 문의 + 비공개 옵션 추가요청
작성자 : 송** |
등록일시 : 2021-04-24 15:36:48
작년 2월 등록하고 코로나로 인해 수강하지 못한 수영강좌에 대해 환불받고자 합니다. 현재 21년 1월 수강으로 되어있어 환불 신청을 할 수 없는데, 환불 신청을 할 수 있게 수강일자를 바꿔주세요. 또 이런 묻고답하기 게시판에는 게시글과 답변을 본인만 볼 수 있게 하는 옵션이 필요합니다. 개인적인 내용을 질문하는 경우가 많으니 해당 기능을 추가해주세요.
[RE:] 환불 문의 + 비공개 옵션 추가요청
담당부서 : |
답변일자 :
2021-04-26
안녕하십니까? 고객님
고객님께서 신청하신 2020년 2월 등록분에 한하여 2021년 4월로 이관조치 해드렸습니다.
인터넷으로 환불이 가능하시며,
시민회관 1층 종합고객센터로 방문하여 환불신청도 가능하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
저희 "묻고 답하기" 게시판의 경우
자주묻는 질문에서 찾아볼 수 없는 일반적인 문의사항을 상담하는 곳으로 '공개적'으로 운영하고 있습니다만,
고객님께서 말씀하신 비공개 옵션 추가에 대해서는
필요성 여부를 다시한번 면밀히 검토하여 적용여부를 결정하도록 하겠습니다.
이 경우 프로그램 수정이 필요하여 다소 시일이 소요될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 저희 과천도시공사에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.