19일(목) 그레이스호텔 앞 공영주차장 주차시 강풍으로 인해 제 차량이 파손되었습니다.
(낙하물 또는 그와 유사한 요인에 따른 차량 앞 유리 파손)

이 부분 관련해서 '영조물배상보험'을 통해 사고처리를 진행하고자 관계기관 실무자(02-500-1147, J모 주무관)와 이야기를 나눴는데, 그레이스호텔 측과 직접 해결하라는 답변을 들었습니다.
(물론, 저와 전화통화 말미에 다시 주차장으로 와서 피해를 확인하고 실무자 분께서 그레이스 측에 이야기를 해보겠다는 말씀을 하셨지만 그 부분은 보험처리와 상관 없으니 이야기 하지 않겠습니다. 그리고 명확하게 가해자가 그레이스호텔 측이라고 이야기하기도 어려운 상황입니다. 더군다나 그 실무자분과 나눈 내용이 다소 전문적이지 못해서 조금 화가났습니다.)

지금까지 편리하게 주차장을 이용하였지만, 이런 답변은 죄송하지만 이해하기 어렵습니다.

효율적인 사고 관리를 위해 보험을 활용하는 것인데, 피해자와  가해자가 직접해결하라는 말씀은 피해자인 저희 쪽 불편이 가중되는 것을 방조하는 듯한 느낌이 듭니다.

그리고, 보험처리하는 것이 조금 번거러우신거면 저희에게 양해를 구하고 담당되시는 분께서 직접 그레이스 쪽에 전화를 하는 것이(가급적 이런 피해가 접수되는 것마다) 사고수습 과정에 더 도움이 되지 않을까 생각했는데, 이 부분 조차 시도하지 않는 것도 이해하기 어려웠습니다.

특히나 어제는 주차장 측에서 급하게 차를 이동해달라는 전화를 주셔서 제 아내가 황급히 운전하느라 미처 확인을 못한 채, 시간이 지나서 유리 파손 범위가 넓어져서 알게된 것이라 이것을 저희가 직접 호텔 측에 이야기하는 것은 쉽지 않다고 생각됩니다.(무엇보다 호텔 측 요인으로 유리가 깨진 것인지 증명하기도 쉽지 않습니다.)

무엇보다 관련된 보험 규정이 있는데, 저희가 일일이 호텔 측에 내용을 증명하면서 시간을 보내는 것은 이해가 되지 않습니다.(오히려 담당되시는 분께서는 답답하시면 경찰서에 전화하라 하셨는데 이런 답변에는 다소 화가 났습니다.)

일단, 제가 당한 사건이 영조물 관리규정에 대한 보호를 받지 못하는 것인지 여쭤보고 싶고, 만약 보상을 받지 못할 경우 일일이 저희가 가해차 측을 찾아다니면서 이야기를 해야하는 것인지 알고 싶습니다.