고객님 안녕하십니까?

저희 공단을 이용해 주셔서 감사합니다.

저는 여가체육 프로그램을 담당하고 있는 성연우입니다.

먼저 1번 문의사항인 간담회 관련하여 말씀을 드리겠습니다.

지난 3월 기존 담당 강사님의 퇴사로 인해 에어로빅반 전체 고객 간담회가(2회) 있었습니다. 그 이후 에어로빅반 간담회는 없었으며, 고객님께서 말씀하신 한달에 한번 간담회를 갖는 다는 말씀은 잘못 전해 들으신 것으로 생각됩니다. 다만, 고객님께서 프로그램 관련 건의사항, 제안과 같은 모든 의견은 상시 건의 가능하오니 02-500-1341(성연우) 또는 안내데스크를 통하여 건의하여 주시면 감사하겠습니다.

2번 프로그램 패키지 관련하여 말씀을 드리겠습니다.

공단 체육 프로그램 중,장기 등록을 하시거나 다종목을 이용하시는 분들에게 할인제도가 없는 것은 민간시설과의 공정경쟁과 수익자 부담원칙에 따른 것입니다.

몇 년 전 저희 공단에서 운영하는 종목 중 동일한 종목의 민간시설(단체)에서 공단의 낮은 사용료로 인해 공정경쟁이 어려워 폐업 등 생계에 지장을 초래하고 있다는 민원이 수차례 제기되었으며, 또한 공공기관 운영 프로그램이 민간의 사업을 침해하지 않도록 운영 되어야 한다는 정부의 권고도 있었습니다. 따라서 중,장기 등록을 하시거나 여러 종목을 이용하시는 고객님들께 할인제도 도입은 어렵다는 것을 말씀드리며 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

기타 건의나 문의사항은 체육사업부 수영여가팀 성연우(02-500-1341)으로 연락주시면 친절히 상담 드리겠습니다. 얼마 남지 않은 2019년 마무리 잘 하시길 바라며 내년에는 더욱 건강하고 행복하시길 기원합니다. 감사합니다.