고객님, 안녕하십니까? 저는 수영부 부장 이혜선입니다.

  먼저 고객님의 문의에 대해 상세히 안내해 드리지 못하고 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

  고객님이 문의 하신 어린이 수영과, 빙상 강습에 대한 질문에 답변드리겠습니다.

1. 수영장의 어린이 초급반 프로그램은 초급→중급→상급→교정반으로 진급에 따른 결원 발생에 대해 

   신규(초급) 수시 모집으로 운영중에 있습니다.

   현재(2월 말) 기준 15시/16시 어린이 초급 수영 프로그램은 총 4개반에서 1개반을 추가 증설해 5개반으로 

   운영하며(2023년4월부터) 어린이 대기고객 해소를 위해 노력하고 있으나, 누적 대기 인원이 총 164명으로 

   대기승인에 한계가 있어 모든 초급반의 대기 신청 창을 닫아 놓은  상태였습니다.

   3월에는 누적 대기가 해소 된 15시/16시 월수금 초급반의 대기신청이 가능하도록 열어 놓을  계획이며,

   정확한 사항은 3월 23일(09시부터) 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

   추가로 전체 수영프로그램의 대기신청이 가능한 프로그램은 안내는 매월 23일 오전9시부터 확인하실 수 있습니다.

2. 빙상장 프로그램의 경우 신규(기초1)반을 모집할 때 신규 대기자를 받아 배정하고 있으며, 신규(기초1)반 개설 후

    (1개월 이상 경과)에는 기존 강습고객과 신규고객의  진도가 서로 상이한 관계로 강습반 대기 신청시에는 진도(실력)

   상담을 먼저 한 후 기존 강습반에 홈페이지를 통하여 대기신청 하도록 운영하고 있습니다.

   빙상장은 자유이용과 프로그램 강습이 동시에 이루어져 공간의 한계로 인해 신규(기초1)반을 

   정기적으로 개설할 수 없는 상황이며, 신규(기초1)반 모집시에는 매월 15일 09시부터 홈페이지를 통해 

   대기 신청을 받고 선착순 등록승인 처리하고 있습니다. (※ 신규(기초1)반 모집여부는 매월 12일 홈페이지 공지)

   소규모레슨은 고객님의 문의에 따라 안내를 해드리며, 고객께서 선택을 하시도록 하고 있습니다. 

   향후에는 빙상뿐 아니라 전체 체육 강습 안내에 대한 철저한 직원 교육을 통해 이용에 불편함이 발생하지 않도록 

   하겠습니다.

   기타 궁금하신 사항이 있으시면 02-500-1321(빙상장 단영진부장) / 02-500-1330(수영장 이혜선부장)으로 전화주시면 

   친절히 답변드리도록 하겠습니다.

   감사합니다.