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사장에게 바란다

답변완료 [체육] 컴플레인에 대처하는 도시공사의자세
작성자 : 유** | 등록일 : 2023-11-30 | 시설구분 : 체육
라인댄스 수업중 오디오불량으로 수업진행이 안되어 사무실로  내려가 오디오상태를 봐주십사고 말씀드렸는데 오늘 셋팅을했기때문에 못올라오신다고하여  수업중 회원들이 분노에차서 사무실로 달려가게 만들었습니다
잠깐와서 만져주시면 무사히 수업이 끝날수 있었는데  그잠깐을 와주시기가 그렇게 힘드신건지요
댄스수업은 음악이 생명인  프로그램인데
오디오문제는 예전부터 문제가 많았습니다 
음원 셋팅좀 제대로 해주시고 발로뛰는 도시공사가 되기를 바랍니다
오늘 저희수업은  망쳤고 도시공사의 컴플레인 대처에 대한 실망이 엄청납니다
[RE:] 컴플레인에 대처하는 도시공사의자세
담당부서 : | 답변일자 : 2023-12-01

고객님 안녕하십니까?

저희 공사 체육시설을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

어제 3층 사무실에서 만나 뵈었던 정행곤팀장입니다.

어제 말씀드렸듯이 음향장비 문제에 대한 저희 직원의 대처에 다시한번 사과드립니다. 향후 같은 일이 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

빠른 시일 내에 음향장비의 근본적인 문제 해결을 위한 방안을 마련하여 프로그램 수강에 어려움이 없도록 노력 하겠습니다.

 

기타 궁금하신 점이나 건의사항은 02-500-1340(여가체육팀장)으로

언제든지 연락주시면 최선을 다해 성실히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.