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사장에게 바란다

답변완료 [공원] 아래글 "도를 넘는 체육강사의 태도" 와 홈페이지 "설문조사" 내용을 살표보고 건의합니다
작성자 : 고** | 등록일 : 2023-04-07 | 시설구분 : 공원
안녕하십니까  관문실내체육관 탁구장을 이용하는 회원입니다.

491번님의 글에 공감하며 492번, 493번님의 글과 함께 설문조사 내용을 보게되었습니다.
우리나라에서 가장 살기좋은 과천시에서 모든 시민이 즐겁게 운동하며 건강을 증진시키고 
친목을 도모할 수 있도록 해야되는 체육활동중에  불미스러운 일이 없어야 하겠습니다.
그러기 위해서는 시스템이 구축되어야 하며 492번님, 493번님의 신입회원 메뉴얼도 그중 하
나라고 생각합니다.
그런데 491번님의 내용의 요지는 강사님의 태도가 더욱 중요한 내용이었습니다. 
이러한 사항을 방지하고자 시스템화 한것이 바로 설문조사 입니다.
그런데 이 설문조사를 보면 1년에 한번 실시되고 그것도 홈페이지에서 인터넷 설문조사로 
이루어지고 있어 체육관 이용자 대다수가 설문조사 여부도 모르고 있으리라 생각됩니다.
그 근거는 2020년, 2021년, 2022년의 관문실내체육관에 대한 설문응답자가 각각 
5명, 4명, 4명으로 체육관 이용자에 비하여 참여율이 극히 저조한 것에서 알수 있습니다.
이 설문조사 내용에는 491번님이 말씀한 부분을 포함하여 많은 조사내용이 있습니다.
저는 이 설문조사의 활성화를 건의합니다.

조사횟수 :  연  2회 이상
조사방법 :  현장에서 회원들이 직접 설문지 작성 
설문결과 및 조치사항 : 관문실내체육관  및 홈페이지 게시 

저의 미천한 소견이지만 앞으로도 가장 살기좋은 과천시가 되었으면 하는 바램으로 건의 드립
니다. 

 수고하시는 사장님 이하 직원분들께  항상 감사드립니다.

[RE:] 아래글 "도를 넘는 체육강사의 태도" 와 홈페이지 "설문조사" 내용을 살표보고 건의합니다
담당부서 : 공원수련관부 공원운영팀 | 답변일자 : 2023-04-11

고객님 안녕하십니까?

공사 관문공원 체육시설 탁구장에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

고객님께서 말씀하신 탁구프로그램 설문조사에 대해 답변 드리겠습니다.

 

공사에서는 탁구프로그램 종목별 고객만족도 설문조사를 연 1회 실시하고 있습니다. 설문내용은 과천도시공사 프로그램 공통으로 준비된 설문지에 직접 작성하는 방식으로 운영하고 있어 프로그램별 맞춤 설문조사는 다소 어려움이 있어 이를 보완하기 위해 주관식 문항을 만들어서 고객님들의 의견을 청취하여 반영 하고 있습니다.

 

고객님이 말씀하신 참여인원 확대는 다양한 의견 반영을 위해 설문 참여인원을 확대와 현장에서 직접 작성되도록 관리하고 설문 결과를 고객님들께 공지 하도록 하겠습니다.

고객님들의 다양한 의견 청취를 위해 설문조사(1)와 고객간담회(1회이상)를 운영하여 고객님들의 의견이 반영 될 수 있도록 노력 하겠습니다.

 

앞으로도 관문탁구장 관심을 부탁드리며, 답변드린 내용과 관련하여 추가 문의사항이 있으시면 공원수련관부 관문실내체육관 프로그램 담당 김범석(02-500-1433)에게 연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.