이○○ 고객님 안녕하십니까?

시민회관 체육시설을 이용해주셔서 감사합니다.

저는 시민회관 종합고객센터를 담당하는 박규태 팀장입니다.

아래 답변이 충분하지 못한 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

지난 12월 30일 유선으로 상담 드린 바와 같이 저희 공사의 모든 수입은 과천시에 납부하고 있으며, 지출예산은 따로 수령하여 지출하는 방식입니다.

그리고 이〇〇고객님만 환불이 늦어지는 것이 아니라 12월말에 환불하신 다른 고객분들도 같은 날짜에 환불이 진행 될 예정이오니 이점 오해가 없으시길 바라며, 최대한 빠른 시일 내 환불이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

경자년 새해 복 많이 받으시고 더 궁금한 사항이 있으시면 02-500-1372번(박규태)으로 연락 주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.